Баллы Ленты

Баллы Ленты — это бонусы программы лояльности «ВСЁ ВКЛЮЧЕНО!» по Карте №1. Курс простой: 1 балл равен 1 рублю. В магазинах «Лента» баллами можно оплатить до 100 % стоимости каждого товара, в заказе с доставкой через приложение «Лента» — ту долю, которую приложение покажет на странице оформления. Живут баллы 6 месяцев с момента начисления, если в условиях акции не указан другой срок. Главный способ их получать — кешбэк 5 % за любимые категории, до 1 500 баллов в месяц.

Ниже разберём, как работает программа в 2026 году: за что начисляются баллы, как открыть уровни в любимых категориях, как списать баллы на кассе и в онлайн-заказе, на какие товары их потратить нельзя, когда они сгорают, как узнать баланс и что делать, если баллы не пришли. В конце статьи — ответы на частые вопросы.

Коротко: баллы Ленты в цифрах

Что такое баллы, бонусы и Карта №1 в Ленте

Карта №1 — карта программы лояльности «Ленты», бонусные баллы копятся на её счёте. Она действует во всех гипермаркетах, супермаркетах и мини-маркетах сети, а также в доставке «Лента Онлайн». Главная выгода карты — цены по Карте №1 на ценнике: у товара в магазине две цены, и низкая доступна только владельцам карты. Баллы — второй слой выгоды: их начисляют за покупки в любимых категориях, по акциям, за участие в опросах и отзывах, а тратят как скидку на следующие покупки.

Карточки старого образца «Ленты» выведены из обращения 17 января 2022 года, поэтому если у вас лежит старая пластиковая карта постоянного покупателя, оформите новую. Электронная Карта №1 оформляется бесплатно в мобильном приложении «Лента». Пластиковую можно купить на любой кассе, кроме касс самообслуживания, за 20 рублей. Ещё у части покупателей осталась кобрендинговая карта «Лента-Райффайзенбанк», выданная до 12 ноября 2021 года: она даёт те же привилегии, что и Карта №1.

Бонусные баллы — это скидка, а не деньги: их используют как скидку на товары в магазинах «Ленты», в приложениях «Лента Онлайн» и «Утконос». Программа работает по правилам «ВСЁ ВКЛЮЧЕНО!», действующая редакция 2.1.1 опубликована на сайте компании. Информация о начислениях, списаниях и сроках хранится на счёте участника, а пользоваться им можно в гипермаркетах, супермаркетах и в доставке.

Как оформить Карту №1 и зарегистрироваться в программе

Без карты баллы получить нельзя, поэтому сначала оформите её. Это просто, бесплатно и занимает несколько минут; оформить карту можно и в магазине, и онлайн. Главная задача — правильно указать данные, которые потом понадобятся для входа.

1. Скачать мобильное приложение «Лента» и войти по номеру телефона: на него придёт смс с кодом, код нужно ввести в приложении.
2. Заполнить электронную анкету. При регистрации вы даёте согласие на обработку персональных данных в соответствии с политикой компании.
3. Электронная карта появится в приложении сразу. Её можно оформить и на планшете или в инфокиоске в магазине, в личном кабинете на сайте, по звонку в центр поддержки или в приложении «Кошелёк».
4. Если удобнее пластик — купить пластиковую карту на кассе за 20 рублей и зарегистрировать её в приложении или в личном кабинете.

Держателем Карты №1 может быть физическое лицо. Номер телефона — основной ключ к счёту: по нему входят в приложение, в личный кабинет на сайте и в проект «Лента мнений», а на номер приходит код подтверждения. Если сменили номер, обновите данные в профиле, иначе вы не сможете войти и пользоваться накопленными баллами. Проверить, какие данные указаны, можно в личном кабинете на сайте или в профиле приложения.

Сколько стоит 1 балл в Ленте

По правилам программы 1 балл равен 1 рублю Российской Федерации. Курс фиксированный и не зависит от того, за что начислены баллы: за любимые категории, по розыгрышу, за опрос или по подписке.

Как начисляются баллы в Ленте

По правилам баллы начисляются за участие в программе и в акциях, которые проводит «Лента». Главная из них — «Любимые категории»: именно она даёт регулярный кешбэк за привычные покупки.

Любимые категории и уровни

1. Каждый месяц выберите 5 любимых категорий в мобильном приложении «Лента», в личном кабинете на сайте или на специальном планшете в магазине.
2. Распределите их по уровням от 1 до 5. Категория на 1 уровне получит баллы в первую очередь.
3. Делайте любые покупки в магазинах «Лента» и в доставке: сумма покупок за месяц поднимает уровень.
4. Каждый открытый уровень даёт 5 % баллами за покупки в соответствующей категории.
5. На 1 уровне кешбэк идёт за одну категорию, на 5-м — за все пять.

Сколько нужно потратить для следующего уровня, рассчитывается индивидуально и отображается в профиле в приложении или в личном кабинете. Заранее увидеть суммы для всех уровней нельзя, зато одной крупной покупкой можно открыть сразу несколько. Баллы начисляются за все покупки в категории за месяц — и до, и после открытия уровня. Выбрать категории нужно до начала месяца, можно сразу на два месяца вперёд; после первого выбора в текущем месяце его уже не изменить.

Лимит — до 1 500 баллов в месяц за покупки во всех любимых категориях. Кроме того, каждый месяц есть специальные категории брендов с повышенным кешбэком до 30 %. Например, по правилам акции на ноябрь 2026 года 30 % дают за товары четырёх марок, а лимит повышенного кешбэка — 1 500 баллов в месяц на каждую такую категорию. Табак, подарочные карты и Карты №1 в сумму для уровня не входят.

Другие способы получить баллы

Чтобы баллы начислились, Карту №1 нужно показать кассиру или отсканировать на кассе самообслуживания до покупки, а для онлайн-заказов — войти в приложение по номеру телефона. В самовывозе баллы начисляются, только если заказ оплачен в приложении или на сайте, а не в магазине.

Как списать баллы в Ленте на кассе

1. Перед оплатой скажите кассиру, что хотите списать баллы.
2. Покажите Карту №1: пластиковую или электронную из приложения «Лента», «Лента Онлайн» или «Кошелёк» — кассир отсканирует её код.
3. Владельцам карты «Лента-Райффайзенбанк» нужно назвать номер телефона и код из смс.
4. Баллы спишутся как скидка — до 100 % стоимости каждого товара. Остаток оплатите любым способом: наличными, банковской картой, подарочной картой.
5. Проверьте чек: внизу указан остаток баллов.

Как списать баллы при заказе с доставкой

Баллами можно оплатить онлайн-заказ в мобильном приложении «Лента». Доступный процент списания показывается на странице оформления заказа, куда вы переходите из корзины. Для списания нужно войти в приложение по номеру телефона. На сайте lenta.com и в самовывозе списание баллов недоступно, поэтому заказ, который вы хотите оплатить баллами, оформляйте с доставкой и в приложении.

На что нельзя потратить баллы

Баллы не списываются за:

• табак, табачные изделия и другие товары, стимулирование продаж которых запрещено законом;
• лотерейные билеты;
• подарочные карты «Лента» и Карты №1.

На алкоголь баллы списать можно, но не полностью: если на товар установлена минимальная розничная цена, скидка ограничивается так, чтобы цена не опустилась ниже неё. В отдельных акциях сумма или процент разового списания могут быть ограничены — это указывают в правилах конкретной акции.

Срок действия: когда сгорают баллы

Неиспользованные баллы хранятся на счёте участника 6 месяцев с момента начисления. Когда срок истекает, баллы автоматически списываются без возможности восстановления. У баллов из акций срок может быть короче.

Срок действия баллов указан в чеке, в личном кабинете на сайте и в приложении. Если информации нет или она расходится с чеком, обратитесь на стойку информации: проще всего сделать это сразу, по свежему чеку. Основные исключения по срокам — акционные баллы: у них время жизни короче, но списываются они первыми — система берёт баллы с самым ранним сроком, а не по порядку начисления.

Как узнать, сколько баллов на карте Ленты

• В нижней части кассового чека — информация об остатке после покупки.
• В мобильном приложении «Лента» — на главной странице, на экране карты и в истории начислений.
• В личном кабинете на сайте lenta.com.
• На стойке информации в любом магазине, в том числе в гипермаркетах и супермаркетах.
• По телефону центра поддержки 8-800-700-41-11 — круглосуточно и бесплатно по России.

Что будет с баллами, если вы возвращаете товар

Порядок прописан в правилах программы: при обмене или возврате товара, который вы оплатили частично или полностью баллами, вам вернут столько баллов, сколько было списано при скидке на этот товар. Деньгами баллы не вернут — только баллами на тот же счёт. Остальную часть стоимости, оплаченную картой или наличными, возвращают обычным способом.

Есть и удобный сервис для жалоб на качество. Если товар из магазина не подошёл, а прийти с ним нет времени, напишите в официальный Telegram-бот «Ленты»: компания проверит покупку и вернёт стоимость товара баллами на Карту №1. Условия не распространяются на товары, купленные с доставкой и в самовывозе. Это помощь покупателю: компания сначала проверяет покупку.

Персональные предложения, купоны и клубы

Помимо баллов, Карта №1 даёт персональные предложения. Персональные скидки видны в профиле приложения «Лента» и в личном кабинете на сайте: чтобы получить скидку, активируйте её перед оплатой и покажите карту на кассе. Купоны со штрихкодом дают скидку до −50 % на отдельные товары; они работают только на кассе в магазине «Лента» и не действуют на доставку и самовывоз. Купоны и персональные скидки — не баллы: они уменьшают цену сразу, а не начисляются на счёт.

В «Лента Зоомаркет» продают товары для питомцев, и Карта №1 там тоже работает, но списание баллов ограничено. Если у вас есть домашние животные и товары для них есть в списке категорий месяца, их стоит выбрать: это регулярная статья расходов.

Как копить больше баллов: основные нюансы

Почему не начислились баллы

Если причина непонятна, позвоните в центр поддержки 8-800-700-41-11 или подойдите на стойку информации: по данным чека проверят информацию о покупке. Пользоваться поддержкой просто — звонок бесплатный, а бонусные баллы, если они положены, начисляют на тот же счёт.

Лента ПРО, фишки и бонусы партнёров: в чём разница

У «Ленты» есть отдельная программа для бизнеса — «Лента ПРО». Её баллами тоже можно оплатить до 100 % покупок, 1 балл = 1 рубль, а хранятся они 6 месяцев. Фишки — не баллы: 1 электронная фишка даётся за 300 рублей в чеке, и копят их ради скидки на товары коллекций. Бонусы «Спасибо» от Сбера — тоже не баллы «Ленты», в правилах программы «ВСЁ ВКЛЮЧЕНО!» их нет. Бонусы партнёров, которые предлагают в приложении, работают по условиям партнёра: пользоваться ими можно, но курс и правила у каждого предложения свои. Всё просто: баллы «Ленты» — только те, которые видны на счёте Карты №1.

Промокоды и скидки Ленты

Баллы — не единственная выгода. У Карты №1 есть персональные скидки и купоны, а ко дню рождения «Лента» дарит отдельный купон — как он работает, разобрано в статье о скидке в день рождения в Ленте. Промокоды на доставку и первый заказ мы собрали на странице Ленты.

Баллы в других продуктовых сетях

Курс и лимит списания в продуктовых сетях заметно отличаются — сравните с соседями, подробно каждая программа разобрана в отдельной статье.

Все программы с курсом, лимитом и сроком — в общей подборке, куда потратить баллы.

Частые вопросы о баллах Ленты

Другие программы

ЛукойлСкидка на АЗС «ЛУКОЙЛ»ЛэтуальДо 50 % покупки бонусамиМ.ВидеоБонусные рубли M.ClubМагнитБонусы «Магнит Плюс»Озон1 балл = 1 ₽ за отзывы и акцииПерекрёсток10 баллов = 1 ₽, «Х5 Клуб»

Промокоды магазинов

Лента2 предложенияYamdiet1 предложениеПятёрочка3 предложенияЧиббис1 предложениеMMETROСамокат1 предложениеППицца ХатТашир3 предложения