Баллы Ашана

Баллы Ашана — бонусы программы лояльности сети «АШАН» и «АТАК»: 1 балл равен 1 рублю скидки. Копятся они по карте Ашан — пластиковой или виртуальной в приложении «Мой АШАН» — за товары с зелёным ценником (кешбэк до 70 %), за товары собственных марок с фирменной птичкой (5 %), за выбранные «Мои категории» (до 20 %), в праздничные дни вокруг дня рождения и по персональным предложениям. Потратить баллы можно почти на всю покупку: до 99 % чека, доплатить остаётся 1 рубль. Базовые баллы живут 3 или 6 месяцев, экспресс-баллы — обычно 7 дней.

Ниже по правилам программы лояльности компании и ответам на сайте auchan.ru разобрано, как в 2026 году устроены баллы Ашана: какие бывают баллы и чем экспресс-баллы отличаются от базовых, где и как их начисляют, как потратить баллы в гипермаркете, супермаркете и в интернет-магазине, на что их списать нельзя, когда они сгорают, как поделиться баллами с близкими и что делать, если баллы не пришли.

Коротко: баллы Ашан в цифрах

Карта Ашан: какую выбрать и как зарегистрировать

Программа лояльности действует в магазинах торговой сети «АШАН» и «АТАК» по всей России, на сайте auchan.ru и в мобильном приложении «Мой АШАН». Участником может стать человек старше 18 лет, который зарегистрировал карту в программе. Карты бывают двух видов.

Чтобы пользоваться всеми преимуществами программы, карту нужно зарегистрировать и активировать. Регистрация занимает несколько минут и даёт доступ к списанию баллов с первого дня:

1. Установите приложение «Мой АШАН» или откройте сайт auchan.ru и войдите по номеру телефона.
2. Создайте виртуальную карту или добавьте в профиль номер пластиковой карты, купленной в магазине.
3. Заполните профиль: имя, дату рождения, контактные данные. Дата рождения нужна для праздничного кешбэка.
4. Примите правила программы лояльности и дайте согласие на обработку персональных данных; порядок обработки описан в политике конфиденциальности компании.
5. Выберите «Мои категории» на текущий месяц и посмотрите персональные предложения в разделе «Мои предложения».

Пластиковая карта и виртуальная работают одинаково, но для списания баллов карту в любом случае показывают в приложении, поэтому многим клиентам удобнее сразу виртуальная. Пластиковую карту нужно добавить в профиль и зарегистрировать — до регистрации накопленные баллы не получится списать. Новым участникам иногда дарят приветственные баллы: по акции «50 экспресс-баллов за регистрацию» их получали за регистрацию карты и покупку от 1 000 рублей. Условия таких акций меняются, актуальные публикуются на странице программы лояльности.

Приложение «Мой АШАН» и личный кабинет: где что находится

Почти всё, что связано с баллами, собрано в мобильном приложении «Мой АШАН» — в этом материале мы будем часто на него ссылаться. Полные правила программы лояльности тоже размещены на сайте и в приложении — в разделе «Карта АШАН». Вот основные разделы, которые нужны покупателю.

По ответу сети, приложение — самый удобный вариант: актуальная информация о скидках, выгодных предложениях и балансе баллов всегда под рукой. В профиле стоит проверить номер телефона и дату рождения: от первого зависит вход в личный кабинет, от второй — праздничный кешбэк. Там же в меню можно настроить каналы связи — push, SMS и e-mail: через них компания сообщает клиентам о новых акциях, а если вы дали согласие на рекламные сообщения, то и о персональных предложениях. Выбор канала — ваш: отключить рассылку можно в настройках профиля.

Какие бывают баллы Ашана

В правилах программы баллы делятся на несколько видов, и от вида зависит, когда их можно потратить и сколько они живут.

Что такое экспресс-баллы в Ашане и как их потратить

Экспресс-баллы — это баллы с коротким сроком жизни, которые сеть начисляет в рамках специальных акций. Какой будет их размер и срок, формирует компания в условиях каждой акции, представленных на сайте. Например, на продовольственные товары с кешбэком 50 % и 70 % приходят именно экспресс-баллы, и действуют они 7 календарных дней с даты начисления. Экспресс-баллы дают и в играх и акциях вроде «500 баллов за любовь к покупкам»: за каждую шестую покупку от 1 500 рублей участник получал 500 экспресс-баллов.

Потратить экспресс-баллы можно так же, как обычные, — на любую покупку в магазинах АШАН и АТАК, кроме табака, алкоголя, подарочных карт и карт лояльности. Но у них есть ограничения: перевести экспресс-баллы на другую карту нельзя, а оплатить ими заказ в интернет-магазине, по правилам игр и акций сети, невозможно. Главное — не забыть о сроке: при наличии базовых и экспресс-баллов первыми списываются те, срок действия которых истекает раньше, так что экспресс-баллы уйдут в ближайшую покупку автоматически.

«Красные», «жёлтые» и «зелёные» баллы

Эта тема вызывает больше всего вопросов: такие названия часто встречаются в вопросах покупателей, но в правилах программы баллов разных цветов нет: есть базовые, неактивные, активные и экспресс-баллы. Цвет относится к ценникам. Зелёный ценник отмечает товары с повышенным кешбэком — до 70 % баллами. Жёлтым ценником отмечены, в том числе, уценённые товары «успей купить»: на товары с жёлтыми ценниками баллы не начисляются. Товары марок «Красная птица АШАН» и «Золотая птица АШАН» приносят баллы как товары с фирменной птичкой.

Как начисляются баллы в Ашане

Совершая покупки в магазине, показывайте карту на кассе до оплаты. При заказе на сайте или в приложении баллы начисляются автоматически. Начисление идёт на ту часть чека, которую вы оплатили деньгами — наличными или банковской картой: если часть покупки закрыта баллами, на неё новые баллы не придут.

По правилам программы баллы клиентам не начисляются за подарочные карты и карты лояльности, табак и табачные изделия, за товары с жёлтым ценником. Стоимость товаров-исключений не учитывается и в пороге для повышенного кешбэка. Кешбэки разных акций обычно не суммируются: если на товар действует сразу несколько предложений, срабатывает правило максимальной выгоды и начисляется больший кешбэк.

Мои категории

«Мои категории» — ежемесячная акция программы лояльности. Каждый месяц участник выбирает три товарные категории в разделе «Мои категории» в приложении «Мой АШАН» или в личном кабинете на сайте и получает за них повышенный кешбэк баллами. Категории обновляются каждый месяц, поэтому выбор нужно делать заново. Баллы считаются от суммы, оплаченной деньгами, с учётом всех скидок, купонов и списанных баллов. За одну покупку по каждой категории начисляется не больше 300 баллов, а с другими акциями эти начисления не суммируются.

Праздничный и социальный кешбэк

Если в профиле указана дата рождения, за 7 дней до дня рождения и 7 дней после него кешбэк составляет 10 %. Пенсионеры и другие социальные категории — многодетные семьи, малоимущие, опекуны инвалидов, участники боевых действий — могут получить социальный статус карты. Для этого нужно предоставить документ, подтверждающий льготу; статус присваивают после проверки не позднее чем через 24 часа после обращения. С ним по будням в утренние часы начисляется кешбэк 7 % баллами на весь чек, кроме промотоваров, а на отдельные товары действует дополнительная скидка 10 %. Полный список категорий и документов — в правилах программы.

Карта Ашан для пенсионеров

Отдельной карты для пенсионеров нет: льгота оформляется как социальный статус обычной карты лояльности. По ответам сети, пластиковую карту покупателям с льготами выдают бесплатно, виртуальную может выпустить любой клиент. Для пенсионеров в правилах программы указан перечень документов в зависимости от вида пенсии. Привилегии по социальному статусу действуют во всех магазинах АШАН и АТАК. Для статуса пенсионеров компания предусмотрела и социальную скидку: на странице «Социальный кешбэк» она указана рядом с кешбэком 7 %.

Время для социального кешбэка на страницах сайта указано по-разному: на странице «Социальный кешбэк» — до 14:00, в описании программы и статье про оплату баллами — до 12:00. Перед визитом в магазин лучше проверить актуальное время в приложении.

Пример: как работает система баллов за месяц

Бонусная система программы лояльности Ашана устроена не так, как в сетях с фиксированным процентом на все покупки: основная часть баллов приходит за конкретные товары и предложения. Поэтому выгода сильно зависит от того, что именно вы покупаете. Посчитаем условный пример для семьи, которая начала пользоваться картой в первый же месяц после регистрации.

Итого за месяц — 1 750 баллов, то есть 1 750 рублей скидки, из которых 300 нужно потратить в течение недели. Цифры условные: проценты по зелёным ценникам и категориям у каждого покупателя свои и меняются каждую неделю и каждый месяц. Но пример показывает основной принцип, по которому работает система: накапливать баллы выгоднее всего, если заранее смотреть персональные предложения в приложении и планировать покупки под них. Таким образом баллы копятся со старта, с первой покупки после регистрации.

Сколько стоит балл Ашан в рублях

Курс простой и постоянный: 1 балл равен 1 рублю скидки. Значит, 100 баллов — это 100 рублей, 500 баллов — 500 рублей, 3 000 баллов — 3 000 рублей. Ограничение для списания в ответах сети указано в процентах: потратить можно до 99 % чека.

Как потратить баллы в Ашане

Баллы можно списать при покупках в магазинах АШАН и АТАК и при оплате заказа на сайте и в приложении. Главное условие — карта должна быть зарегистрирована, а предъявлять её для списания нужно в мобильном приложении «Мой АШАН».

1. Откройте приложение «Мой АШАН» и покажите на кассе виртуальную карту до оплаты.
2. Скажите кассиру, сколько баллов хотите списать, или выберите всю доступную сумму.
3. В гипермаркете на станции оплаты выберите списание баллов как способ оплаты, отсканируйте карту лояльности и сами укажите количество баллов.
4. Доплатите оставшуюся сумму: при оплате баллами до 99 % к оплате деньгами остаётся минимум 1 рубль, чтобы закрыть чек.

В интернет-магазине баллы списываются при оформлении заказа: укажите количество баллов Ашан для списания на странице оплаты. На доставку баллы не тратятся. Если заказ отменили, списанные баллы вернутся на счёт в течение часа.

На что нельзя потратить баллы

• алкогольные напитки — ни в магазине, ни в интернет-магазине;
• табак и табачные изделия;
• подарочные карты и карты лояльности;
• доставку заказа;
• акционные товары, которые покупают за марки в акциях с марками;
• покупку с купоном в супермаркете: в супермаркетах клиент выбирает либо купон, либо баллы.

В гипермаркетах купон и баллы совместимы: по правилам одной из акций с купонами баллами там можно оплатить до 99 % стоимости покупки уже после скидки по купону. Промокоды интернет-магазина, по информации на сайте, суммируются с кешбэком и баллами.

Срок действия баллов Ашан: когда сгорают

Как поделиться баллами и перевести их в благотворительный фонд

В отличие от многих программ лояльности, Ашан разрешает дарить накопленные баллы. Перевести их можно другому участнику программы — например, родным на их карту Ашан — или в благотворительный фонд «Поколение АШАН». Фонд создала компания АШАН Ритейл Россия в 2011 году, он поддерживает детей и молодёжь в трудной жизненной ситуации. По отчёту компании за 2022 год, покупатели стали активнее переводить баллы с карты лояльности на нужды фонда.

Продавать баллы и права участника программы, передавать их иначе, кроме как по правилам, нельзя. Благотворительность в сети поддерживают и другими способами: например, с 3 по 16 августа 2026 года проходила акция «Школа для всех», в которой покупатели могли оставить товары для школы в тележке фонда.

Накопленные баллы: где проверить и как пользоваться

Проверить накопленные баллы можно несколькими способами, и в каждом информация одинаковая. Информация о балансе, начислении и списании доступна:

• в мобильном приложении «Мой АШАН» — это самый удобный вариант;
• в личном кабинете на сайте auchan.ru;
• в пункте обслуживания клиентов в магазине — сотрудник проверит баланс по номеру карты;
• по телефону контактного центра 8 800 700-5-800 — назовите номер карты или номер телефона из профиля.

Если информация о балансе в приложении не обновилась, а баллы должны были прийти, подождите сутки после покупки в магазине и трое суток после онлайн-заказа — это обычные сроки начисления, а не признак проблем.

Накопленные баллы удобно тратить на крупные покупки: так как лимит списания — 99 % чека, баллами можно оплатить почти всю корзину. Если на счёте много экспресс-баллов, их лучше потратить первыми: система и так спишет раньше те баллы, у которых ближе срок действия. Если с картой возникли проблемы — не пришли баллы, не проходит списание, — сохраните чек и следите, чтобы он оставался читаемым: по правилам акций его нужно хранить до окончания срока проведения акции на случай спорных ситуаций. Контакты поддержки есть в приложении и на сайте.

Возврат товара и отменённые заказы

Если вы вернули товар, который подлежит возврату в течение 14 дней, баллы, начисленные за него, спишутся с вашего счёта автоматически. Именно поэтому за непродовольственные товары баллы сначала приходят неактивными и становятся доступны только через 14 дней. Если в отменённом заказе интернет-магазина применялись баллы, они вернутся на счёт в течение 1 часа.

Как накопить больше баллов: советы

1. Оформите виртуальную карту и полностью заполните профиль, включая дату рождения: без неё не будет праздничного кешбэка.
2. В первый день месяца выбирайте «Мои категории» по своим предпочтениям — те, в которых делаете основные покупки: продукты, товары для дома или для путешествий. Новый список категорий появится в разделе в начале месяца.
3. Заранее смотрите раздел «Мои предложения»: персональные предложения появляются регулярно, и среди них бывают особые условия на привычные товары.
4. Ищите зелёные ценники в магазине и цветные метки в интернет-магазине — некоторые товары дают до 70 % баллами.
5. Выбирайте товары собственных брендов с фирменной птичкой: за них всегда 5 %.
6. Тратьте экспресс-баллы в течение недели, а крупную покупку непродовольственных товаров планируйте с учётом 14 дней, пока баллы неактивные.
7. Если вы пенсионер или относитесь к другой льготной категории, оформите социальный статус: для пенсионеров и других покупателей с особым статусом кешбэк 7 % по будням в утренние часы и дополнительная скидка на некоторые товары.

«Спасибо от Сбербанка» и партнёры

На сайте Ашана мы не нашли подтверждения, что бонусы «СберСпасибо» можно потратить в магазинах сети или обменять на баллы Ашана. Если вам важна такая возможность, уточняйте на кассе или в контактном центре. Зато баллы Ашана можно копить у партнёра: при заказе продуктов Ашана через сервис «Купер» нужно указать номер карты лояльности в специальном поле, и баллы придут, когда заказ получит статус «Доставлен». Кешбэк там начисляется не больше чем на 10 единиц одного товара.

Почему не начислились баллы Ашан

Если баллы так и не пришли, сохраните чек и обратитесь в пункт обслуживания клиентов в магазине, в чат приложения или по телефону контактного центра компании 8 800 700-5-800. Система учитывает покупку по номеру карты, поэтому без регистрации и без карты на кассе восстановить начисление сложнее.

Промокоды Ашана

Баллы — постоянная выгода по карте, а для онлайн-заказов на сайте и в приложении ещё действуют промокоды: на первый заказ, на доставку, на сумму корзины. Действующие коды собраны на странице промокодов Ашана.

Баллы в других программах лояльности

Курс балла и лимит списания у сетей разные, поэтому одинаковое число баллов на счёте даёт разную скидку.

Все программы в одной таблице — в подборке о том, куда потратить баллы.

Частые вопросы о баллах Ашана

Другие программы

АэрофлотМили «Аэрофлот Бонус»Бургер КингКороны King ClubВАУ-баллы OzonЧто это и как потратитьВкусВиллДо 100 % покупки бонусамиГазпромбанкКешбэк баллами по картамЛентаДо 100 % чека баллами

Промокоды магазинов

Ашан1 предложениеПицца Фабрика28 предложенийСуши Вок1 предложениеССушкофф4 предложенияВкусВилл4 предложенияjustfood7 предложенийЯкитория2 предложенияBeFit4 предложения