Содержание
- Коротко: как работают бонусы Летуаль в 2026 году
- Как получить клубную карту Лэтуаль
- Сколько бонусов начисляют за покупку
- Как потратить бонусы в Летуаль
- Акционные бонусы и повышенные начисления
- Уровни карты: есть ли они сейчас
- Промокод и бонусы Лэтуаль: в чём разница
- Ограничения: где бонусы не начисляются и не списываются
- Срок действия: когда сгорают бонусы
- Почему бонусы не начислились или не списываются
- Как получить больше выгоды от бонусов Лэтуаль
- Бонусы Летуаль и другие программы лояльности
- Частые вопросы о бонусах Летуаль
Ответ за 5 секунд
- 1 бонус = 1 ₽скидки
- 5 %от покупки после скидок
- до 50 %стоимости товара бонусами
- 180 днейживут бонусы после активации
Бонусы Летуаль — это баллы программы лояльности «Клубная программа» сети Лэтуаль (ЛЭТУАЛЬ): 1 бонус = 1 рубль скидки. За покупку по клубной карте начисляется 5 % от стоимости каждого товара после всех скидок, а оплатить бонусами можно не больше 50 % стоимости товара. Бонусы становятся активными в течение 24 часов после покупки в магазине и живут 180 дней с момента активации, потом сгорают. Помимо бонусов по карте даётся скидка до 25 %.
Ниже по правилам программы, которые сеть публикует на официальном сайте letu.ru, разобрано, как в 2026 году получить карту и активировать её, сколько бонусов придёт за покупку, как потратить бонусы в Лэтуаль на кассе и в интернет-магазине, что такое акционные бонусы и бонусный промокод, сколько бонусов дают на день рождения и почему бонусы иногда не списываются. В конце — ответы на частые вопросы.
Коротко: как работают бонусы Летуаль в 2026 году
| Что спрашивают | Ответ по правилам «Клубной программы» |
|---|---|
| Сколько стоит бонус | 1 бонус = 1 рубль |
| Сколько бонусов начисляют | 5 % от стоимости каждого товара в чеке после учёта всех скидок |
| Какую часть покупки можно оплатить | Не больше 50 % стоимости товара, если правила акции не говорят иное |
| Когда становятся активными | В течение 24 часов после начисления за покупку |
| Сколько живут | 180 дней с момента активации; акционные бонусы — по правилам акции |
| Скидка по карте | До 25 %, по многим брендам меньше — от 0 до 20 % |
| Общая скидка | Со всеми скидками и бонусами — не больше 60 % первоначальной цены |
| Где действуют | Магазины ЛЭТУАЛЬ, DOLCE MILK, SODA, MORIKI DORIKI, сайт letu.ru и приложение |
| Где не действуют | В розничных аптеках сети: нет скидки, бонусы не начисляются и не списываются |
| Максимум на счёте | 100 000 бонусов |
| Можно ли передать | Нет, даже на другую свою карту |
Как получить клубную карту Лэтуаль
Карта в «Клубной программе» виртуальная: пластикового носителя у неё нет, она привязана к номеру мобильного телефона. Участником может стать человек старше 18 лет с номером, зарегистрированным в России. Получить карту можно бесплатно в любом магазине Лэтуаль, в монобрендовых магазинах DOLCE MILK, SODA и MORIKI DORIKI, на официальном сайте или в мобильном приложении. Для регистрации нужно подтвердить номер кодом из SMS.
Владельцам прежней пластиковой карты клиента ЛЭТУАЛЬ предлагают перейти в новую программу со скидкой до 25 %. Если старая карта не была привязана к телефону, предъявите её на кассе при регистрации, чтобы сохранить историю покупок.
Активация: без анкеты бонусы не потратить
ВажноЧасто забывают, что использовать накопленные бонусы можно только после активации карты. Карта активируется, когда заполнена анкета в личном кабинете. В неё нужно внести номер телефона, имя и фамилию, адрес электронной почты, пол и дату рождения. Пока анкета пустая, карта работает только на начисление бонусов и скидку — списать бонусы на кассе не выйдет. Дату рождения в анкете можно изменить только один раз, так что вводите её внимательно: от неё зависят бонусы на день рождения.
Сколько бонусов начисляют за покупку
Бонусы в Летуаль начисляются за каждую покупку с картой: в магазине — по номеру телефона или QR-коду из приложения, в интернет-магазине — после входа в личный кабинет. Размер — 5 % от стоимости каждого товара в чеке после всех скидок, сумма округляется в большую сторону до целого числа. Если в чеке несколько товаров одной категории, например несколько уходовых средств для кожи, 5 % считаются от суммы покупок этой категории.
| Покупка после всех скидок | Сколько бонусов придёт | Когда можно потратить |
|---|---|---|
| Крем за 1 200 рублей в магазине | 60 бонусов | Через 24 часа после покупки |
| Парфюм за 6 000 рублей в магазине | 300 бонусов | Через 24 часа после покупки |
| Заказ на 10000 рублей на сайте | 500 бонусов | После передачи заказа: начисление до 14 дней, затем активация |
| Покупка на 10000 рублей, из них 2 000 оплачено бонусами | 400 бонусов — только за часть, оплаченную деньгами | Через 24 часа после покупки |
| Подарочный сертификат как способ оплаты | 5 % за часть, оплаченную сертификатом | По общим правилам |
Бонусы начисляются, если покупка оплачена деньгами или подарочным сертификатом. Если часть суммы вы оплатили бонусами, начисление будет только на ту часть, которую оплатили денежными средствами. В карточке товара в интернет-магазине показано ориентировочное количество бонусов к начислению, а точная сумма считается на этапе оплаты. Начисление может быть ограничено на некоторые товары и услуги: их перечень опубликован на сайте в разделе исключений.
Когда бонусы становятся активными
Сначала бонусы приходят неактивными: они видны на счёте, но списать их нельзя. За покупку в магазине они активируются в течение 24 часов, а за заказ на сайте начисляются в срок до 14 календарных дней с даты, когда товар передан покупателю.
Как потратить бонусы в Летуаль
Курс списания простой: 1 бонус = 1 рубль. Оплатить покупку можно только активными бонусами и не больше 50 % от стоимости товара. Сумму к списанию Лэтуаль считает сама, и скорректировать количество бонусов нельзя. При этом можно не использовать бонусы и сделать покупку без списания, если хотите копить дальше.
В магазине на кассе
- Перед оплатой назовите номер телефона, к которому привязана карта, или покажите QR-код в приложении.
- Скажите, что хотите оплатить часть покупки бонусами.
- Кассир применит скидку по карте, затем рассчитает, сколько бонусов можно списать.
- Остаток оплатите картой или наличными — на эту сумму начислятся новые бонусы.
В интернет-магазине и приложении
- Войдите в личный кабинет на сайте или в мобильном приложении — клубная карта автоматически добавится к заказу.
- Выберите оплату бонусами: система покажет максимальное количество, доступное для списания.
- Если у вас есть бонусный промокод, его вводят в личном кабинете — он начисляет акционные бонусы, а не даёт скидку по коду.
- Оплатите остаток: доставку бонусами не оплатить, и бонусы за неё не начисляются.
Скидка по карте и бонусы вместе
Скидка по карте и списание бонусов работают в одной покупке одновременно, если правила акции не запрещают это. Сначала применяются все скидки, затем считается максимум бонусов. Но общая скидка вместе с бонусами не может быть больше 60 % первоначальной цены. Например, товар стоит 4 000 рублей, скидка 25 % — цена 3 000 рублей. Половина этой суммы — 1 500, но потолок 60 % — это 2 400 рублей общей скидки, поэтому бонусами оплатят только 1 400. Если скидка на товар уже 60 %, бонусы на него не списываются.
Акционные бонусы и повышенные начисления
Кроме базовых бонусов за покупки, участники программы лояльности получают акционные бонусы. Это дополнительная награда за определённые действия или без них, и срок действия у таких бонусов устанавливает организатор отдельно по каждой акции — в акциях 2026 года он короче. Правила списания тоже свои, поэтому перед покупкой стоит открыть условия акции на сайте.
| Акция | Что даёт | Условия и срок |
|---|---|---|
| Бонусы на день рождения | 3000 активных бонусов в день рождения | С 15 октября 2026 по 31 января 2027 года; анкета заполнена за сутки до дня рождения, есть покупка более 500 рублей; бонусы живут 14 дней |
| Бонусы на день рождения, прошлая редакция | 5 000 бонусов | Со 2 июня по 14 октября 2026 года, бонусы действовали 14 дней |
| Кешбэк за подарочные сертификаты | Бонусы в размере 100 % номинала сертификата от 1000 рублей | С 18 мая по 30 июня 2026 года, в магазинах сети, начисление по средам, срок 14 дней |
| Бонусный промокод | Дополнительные акционные бонусы после ввода кода в личном кабинете | Сроки и размер — по условиям конкретной акции |
| Персональное предложение | Дополнительные бонусы или особые условия карты | Сообщается участнику лично, разово или на постоянной основе |
Бонусами по акциям тоже можно оплатить не больше 50 % стоимости покупки после применения всех скидок. Если на счёте есть разные бонусы, первыми спишутся те, у которых ближе дата сгорания. Подробно об акции на день рождения — в статье о скидке в день рождения в Летуаль.
Бонусные промокоды Лэтуаль выдаёт в рамках своих акций. Код вводят в специальное поле в личном кабинете, и если он действует, на бонусный счёт придут акционные бонусы с собственным сроком. Действующие промокоды магазина собраны на странице промокодов Летуаль.
Бонусы на день рождения получают только те, у кого заполнена анкета: что делать — держать в ней актуальными телефон и почту.
Уровни карты: есть ли они сейчас
В действующей «Клубной программе» уровней или статусов, которые повышают процент начисления, нет: начисление одинаковое — 5 %, скидка по карте — до 25 %. Дополнительная выгода приходит через акции и персональные предложения, поэтому регулярно заглядывайте в раздел акций в приложении.
Промокод и бонусы Лэтуаль: в чём разница
Многие ищут «промокод на бонусы Летуаль» и путают два разных инструмента. Промокод на скидку уменьшает цену заказа, а бонусный промокод пополняет бонусный счёт. Вот как они ведут себя с бонусами по карте:
| Что у вас есть | Что это даёт | Как работает с бонусами |
|---|---|---|
| Промокод на скидку из рассылки или акции | Скидка на заказ по условиям кода | Скидка применяется до расчёта бонусов: и начисление, и лимит списания считаются от цены после скидок |
| Промокод на бонусы (бонусный промокод) | Акционные бонусы на счёт | Вводится в личном кабинете, срок и правила списания — по условиям акции |
| Промокод на товары одного бренда | Скидка на товары бренда из условий | Бонусы начислят на сумму после скидки |
| Промокод на первый заказ | Скидка по условиям кода | Списать бонусы можно только после активации карты |
| Промокод с ограничением «не суммируется» | Скидка без других предложений | Совместимость с бонусами задают правила конкретной акции |
Действует ли промокод вместе со списанием бонусов, решают правила конкретной акции: общие правила программы лояльности разрешают одновременно применять доступную скидку и бонусы, «если иное не предусмотрено правилами конкретной Акции». Поэтому самый быстрый способ проверить — ввести промокод в корзине, затем выбрать оплату бонусами и посмотреть итог. Если сумма к оплате выше, чем вы ждали, попробуйте другой выбор: заказ только с промокодом или только с бонусами, и сравните, что выгоднее.
Ограничения: где бонусы не начисляются и не списываются
Получать и тратить бонусы можно в магазинах ЛЭТУАЛЬ, DOLCE MILK, SODA, MORIKI DORIKI и на letu.ru — счёт один. Но на официальном сайте в разделе ограничений опубликован список, где лимит 50 % снижен или бонусы не работают:
| Что покупаете | Начисление | Сколько можно оплатить бонусами |
|---|---|---|
| Подарочный сертификат, в том числе электронный | Нет | Нельзя |
| Доставка заказа | Нет | Нельзя |
| CHANEL, DIOR, Tom Ford, Kilian Paris, Jo Malone, Bobbi Brown | Да | Нельзя |
| Товары продавцов-партнёров, категории «Аптека» и «Цветы», ряд брендов — например, Clinique, Estee Lauder, Caudalie, Avene | Да | Не больше 10 % |
| Banderas, Carolina Herrera, Rabanne, Nina Ricci | Да | Не больше 30 % |
| Отдельные товары и продавцы из списков на сайте | Да | 3, 5 или 20 % |
Скидка по карте тоже ограничена по брендам: у одних марок она не больше 5 %, у других — 10, 15 или 20 %, а на собственные марки ЛЭТУАЛЬ, витамины и аптечные марки скидки по карте нет. В магазинах Калининграда, Уфы, Стерлитамака, Салавата, Нефтекамска и Октябрьского бонусы списываются только с чека от 1000 рублей.
На любой другой товар в каталоге — декоративную и уходовую косметику, парфюмерию, средства для волос — действует общий лимит 50 %. Точную сумму к списанию видно при оформлении заказа, а стоимость доставки и бонусы за неё в расчёт не входят. Чтобы получить максимум, сверяйте корзину с этим разделом и с балансом на главной странице личного кабинета: доставка и косметика тех брендов, где списание запрещено, оплачиваются только деньгами.
Опрос
Как вы тратите бонусы Летуаль?
Голосование анонимное. Результаты появятся после ответа.
Срок действия: когда сгорают бонусы
Базовые бонусы за покупки живут 180 календарных дней с момента активации. После этого неиспользованные бонусы сгорят. Срок считается по московскому времени. Всё здесь проверено по правилам, которые действуют с 1 апреля 2026 года: перед крупной покупкой их стоит перечитать, потому что организатор вправе менять правила, а информация об изменениях публикуется на сайте и в приложении. У акционных бонусов срок свой — в акциях 2026 года часто 14 дней.
- Проверить баланс и дату ближайшего сгорания можно в личном кабинете на сайте letu.ru или в мобильном приложении ЛЭТУАЛЬ.
- Если вернули товар, оплаченный бонусами, бонусы вернутся на карту в течение 24 часов после получения товара магазином, но их срок действия не продлевается.
- Если на счёте больше 100 000 бонусов, новые не накапливаются: сгорают те, у которых ближе дата сгорания.
- Если выйти из программы Лэтуаль и отозвать согласие на обработку данных, все бонусы аннулируют за 10 рабочих дней.
Почему бонусы не начислились или не списываются
| Что случилось | Возможная причина | Что сделать |
|---|---|---|
| Бонусы видны, но не списываются | Карта не активирована: не заполнена анкета | Заполнить анкету в личном кабинете |
| Бонусы за онлайн-заказ не пришли | Начисление идёт до 14 дней с даты получения заказа | Подождать, затем проверить историю в личном кабинете |
| Списывается меньше, чем на счёте | Лимит 50 % стоимости товара, часть бонусов неактивна | Проверить активные бонусы |
| Товар нельзя оплатить бонусами | Товар в списке исключений или есть минимальная сумма чека в регионе | Посмотреть раздел исключений на сайте |
| Не начислили бонусы в аптеке | В аптеках сети карта не действует | Покупать косметику в магазине или на сайте |
| Отказали в начислении | Больше 5 операций по карте за сутки | Сделать покупку на следующий день |
| Баланс отрицательный | Вернули товар, за который бонусы уже потратили | Новые бонусы пойдут в погашение, списание откроется после выхода в плюс |
Как получить больше выгоды от бонусов Лэтуаль
Чтобы выжать больше
- Чтобы получить все бонусы, заполните анкету сразу: это открывает списание и участие в акции на день рождения. Без анкеты карта годится только для начисления, а для использования бонусов её нужно активировать.
- Тратьте бонусы на крупную покупку: лимит считается от стоимости товара, но у многих брендов парфюмерии он снижен до 10–30 %.
- Следите за датой сгорания: базовые бонусы живут полгода, акционные — часто всего две недели. Раз в месяц проверяйте счёт, это позволяет не потерять бонусы.
- Чтобы потратить 5 000 бонусов, нужна покупка от 10000 рублей: больше половины стоимости бонусами не оплатить.
- Подарок близкому человеку оплачивается бонусами по тем же правилам, что и любая другая покупка косметики.
- На распродаже бонусы считаются от цены после скидок, и их придёт меньше.
Бонусы Летуаль и другие программы лояльности
Для сравнения — курс и лимит списания в программах крупных магазинов, где тоже копят баллы за покупки.
| Программа | Курс балла | Сколько можно оплатить |
|---|---|---|
| Летуаль, «Клубная программа» | 1 бонус = 1 ₽ | Не больше 50 % стоимости товара |
| Спортмастер | 1 бонус = 1 ₽ | До 30 % товара, инвентарь до 20 % |
| М.Видео и Эльдорадо | 1 бонус = 1 ₽ | До половины покупки |
| Ozon | 1 балл = 1 ₽ | До 90 % стоимости товара |
| Wildberries | 1 балл = 1 ₽ | Почти весь товар, минимум 1 ₽ деньгами |
| Магнит Плюс | 1 бонус = 1 ₽ | До 50 % чека и не больше 2 000 бонусов, с Премиум до 99 % |
Остальные программы и их сроки — в общей статье про баллы.
Частые вопросы о бонусах Летуаль
Сколько стоит 1 бонус Летуаль в рублях
1 бонус = 1 рубль. 1 000 бонусов — это 1 000 рублей скидки, но не больше половины стоимости товара.
Сколько бонусов начисляют за покупку
5 % от стоимости каждого товара после всех скидок. За покупку на 2 000 рублей придёт 100 бонусов.
Какую часть покупки можно оплатить бонусами
Не больше 50 % стоимости товара, у части брендов — 10 или 30 %, а на CHANEL, DIOR и доставку бонусы не списываются. Количество к списанию система рассчитывает сама.
Сколько действуют бонусы Летуаль
Базовые бонусы — 180 дней с момента активации. Бонусы по акциям — сколько указано в правилах акции.
Почему бонусы есть, а потратить их нельзя
Чаще всего не заполнена анкета и карта не активирована. Ещё бонусы могут быть неактивны: после покупки в магазине на активацию уходит до 24 часов.
Можно ли использовать скидку по карте и бонусы одновременно
Да. Сначала применяется скидка, затем считается, сколько бонусов можно списать.
Сколько бонусов дают на день рождения
С 15 октября 2026 года по 31 января 2027 года участники получают 3000 бонусов на 14 дней при заполненной анкете и покупке более 500 рублей.
Куда вводить промокод на бонусы
В личном кабинете на сайте или в приложении. Бонусный промокод начисляет акционные бонусы по условиям акции.
Можно ли перевести бонусы другому человеку
Нет. Бонусы нельзя продать или передать, перенос даже между своими картами невозможен.
Что будет с бонусами при возврате товара
Начисленные за покупку бонусы аннулируются. Потраченные на товар бонусы вернутся в течение 24 часов после того, как товар получит магазин, но срок их действия не продлится.
Другие программы











