Как отключить Яндекс Плюс

Отменить подписку Яндекс Плюс можно за минуту: откройте личный кабинет на plus.yandex.ru/my, пролистайте страницу до конца, нажмите кнопку «Отменить мультиподписку» и подтвердите отмену, пока не увидите экран «Вы отменили подписку». Деньги за следующий период больше списывать не будут, а Плюс продолжит работать до конца оплаченного срока. Исключение одно: если подписка оформлена через App Store, Google Play или мобильного оператора, отменять её нужно там же, где вы её покупали, а не в кабинете Яндекса.

Ниже — как отключить Яндекс Плюс на телефоне и компьютере, на iPhone и Android, у МТС, билайна и других операторов, что делать без кнопки отмены, как отключить опции вроде Амедиатеки или START, что будет с баллами и семьёй и можно ли вернуть деньги за списание.

Коротко: где отменить подписку в зависимости от способа оформления

Главное правило простое: подписку отменяют там, где её оформляли. Если не помните, загляните в историю платежей Яндекс Пэй или в выписку банка: в ней видно, кто списывает деньги — Яндекс, Apple, Google или оператор связи.

Как отменить подписку Яндекс Плюс в личном кабинете

Это основной способ, и он одинаков для телефона, планшета и компьютера: управлять мультиподпиской можно в одном месте. Подходит для любого пользователя, который оплачивает сервис картой напрямую Яндексу.

1. Откройте личный кабинет Плюса по адресу plus.yandex.ru/my в любом браузере. Если вы ещё не вошли, выберите тот способ входа, который использовали при подключении подписки: номер телефона, почту или другой.
2. Проверьте аккаунт. Вверху экрана должно быть название вашего тарифа и дата следующего списания. Если подписки не видно, вы, скорее всего, вошли в другой аккаунт.
3. Пролистайте страницу до конца. Кнопка спрятана в самом низу, под опциями и списком близких.
4. Нажмите «Отменить мультиподписку».
5. Подтвердите отмену. Сервис может предложить заморозку или другой тариф — пролистайте их и дойдите до экрана «Вы отменили подписку». Если закрыть страницу раньше, подписка останется активна.
6. Проверьте статус. Рядом с названием подписки появится значок-крестик, ниже — статус «Отменено» и дата, когда отключится Плюс и пропадёт доступ ко всем преимуществам.

После этого следующий платёж не пройдёт: продление подписки на следующий период отключено. Сам Плюс и все дополнительные возможности будут работать до конца оплаченного периода, так что смотреть фильмы и сериалы, слушать музыку и читать книги можно до указанной даты.

Как отключить Яндекс Плюс на телефоне

Отдельной кнопки отмены в каждом сервисе нет: Кинопоиск, Яндекс Музыка, Яндекс Книги и приложение Яндекс с Алисой ведут в тот же личный кабинет, где пользователь может управлять подпиской.

• Через браузер телефона. Самый быстрый вариант: откройте plus.yandex.ru/my, войдите в свой аккаунт и сделайте шаги из инструкции выше. Работает на любом телефоне — Android и iPhone.
• Через приложение Яндекса. Откройте профиль и найдите пункт «Управлять мультиподпиской» — он откроет личный кабинет Плюса внутри приложения. Названия пунктов меню в разных версиях приложений могут немного отличаться, но путь всегда ведёт в кабинет Плюса.
• Через Кинопоиск или Яндекс Музыку. В профиле приложения есть раздел с подпиской, из которого можно перейти к управлению Плюсом. Отменить подписку на Кинопоиск отдельно от Плюса нельзя: кино входит в мультиподписку, и отменяется она целиком.

Если подписку на телефоне вы оформляли через магазин приложений, кнопка в кабинете Яндекса может не появиться — тогда смотрите разделы про iPhone и Android ниже.

Как отменить подписку на компьютере

На компьютере всё то же самое, только удобнее: откройте plus.yandex.ru/my в браузере, войдите в аккаунт, пролистайте вниз и нажмите «Отменить мультиподписку». Здесь же, в разделе «Способы оплаты», видно, какая карта привязана к подписке. Как сменить карту или оплатить продление баллами — в статье как оплатить Яндекс Плюс. Историю списаний смотрят в Яндекс ID: id.yandex.ru/pay → «История платежей» → «Все платежи». Там можно отфильтровать траты по сервисам и найти чеки за каждый месяц.

Если Плюс оформлен на одном аккаунте, а смотрите вы фильмы онлайн с другого, проверьте оба: подписка привязана к конкретному Яндекс ID, и отменять её нужно именно в нём. В случае сомнений сверьте почту в чеке.

Плюс из App Store: как отменить на iPhone

Если вы оформляли подписку на iPhone или iPad через App Store, деньги списывает Apple, и кнопки отмены в кабинете Яндекса не будет. Порядок такой:

1. Откройте настройки на устройстве iOS.
2. Нажмите на своё имя — раздел Apple ID, iCloud, iTunes Store или App Store — и выберите «Подписки».
3. Найдите Яндекс Плюс в списке и нажмите «Отменить подписку».

Преимущества будут доступны, пока не закончатся оплаченные или бесплатные дни. Потом Плюс полностью остановится. По условиям подписки, с 1 апреля 2026 года приобретение и продление Плюса через App Store недоступно, поэтому новые подписки на iPhone обычно оформляют уже через сайт Яндекса — и отменяют там же, в личном кабинете.

Плюс из Google Play: как отменить на Android

Подписку, купленную через Google Play, останавливают в самом сервисе Google:

• в приложении Google Play: откройте профиль, найдите раздел с подписками, выберите Яндекс Плюс и нажмите «Отменить подписку»;
• или на сайте Google Play в разделе «Мои подписки», если удобнее с компьютера.

Учтите, что Google Play привязан к аккаунту Google, а не к Яндекс ID: если на телефоне несколько аккаунтов Google, переключитесь на тот, с которого платили. Как и в случае с Apple, Плюс доработает оплаченный или бесплатный период и отключится.

Подписка через МТС, билайн, Мегафон и других операторов

Если Плюс подключён как услуга мобильного оператора или провайдера, плата списывается со счёта связи, а отменить услугу можно только в личном кабинете или мобильном приложении оператора. Пользователю сервиса Яндекс в этом случае ничего не отключить. Кого это касается:

Если подписку оформляли у оператора в пробный период, при отмене она перестанет работать в тот же день. Оплаченная подписка доработает до конца срока. Такую подписку нельзя заморозить — только отменить.

Плюс на Яндекс Станции и подарочная подписка

При покупке Станции, ТВ Станции или Модуля Плюс часто дают в подарок, и после промопериода он продлевается автоматически за полную стоимость. Чтобы этого не случилось, отключите автопродление в том же личном кабинете: plus.yandex.ru/my → «Отменить мультиподписку» внизу страницы → несколько шагов подтверждения.

В справке Станции указано: отказаться от продления можно за семь дней до окончания промопериода или позже, а отменённая подписка будет работать до конца срока. Отмена голосом через Алису в справке не описана — всё делается в кабинете.

Если вы удалили приложение Дом с Алисой или аккаунт, не отменив подписку, деньги будут списываться по-прежнему. В течение месяца можно самостоятельно восстановить доступ к аккаунту и отменить подписку по инструкции; если месяц уже прошёл, нужна форма обратной связи в Справке Плюса. После окончания подписки Станция перестанет включать музыку, сказки и фильмы, доступные только с Плюсом.

Как отменить подписку в пробный период

Пробный период — бесплатно на месяц или дольше по промокоду — почти всегда оформляется с привязкой карты и автопродлением. Поэтому многие хотят сразу отменить подписку, чтобы деньги не списались. Где сейчас дают такие периоды — в статье Яндекс Плюс бесплатно. Что важно знать:

• если отменить мультиподписку во время пробного периода, Плюс может отключиться раньше срока: например, пробный период на 3 месяца при отключении может сократиться до конца текущего месяца;
• подписка через оператора, App Store или Google Play в пробный период перестаёт работать в тот же день;
• по условиям подписки при бесплатном доступе с платным продлением отказаться от продления можно в кабинете или через поддержку, но такая возможность может появиться лишь через три дня после подключения;
• промокод без автопродления отменять не нужно: в кабинете вы увидите надписи «Бесплатно» и «Доступно до», и в эту дату Плюс отключится сам.

Практичный вариант — поставить напоминание за пару дней до конца пробного периода и отменить подписку тогда: так вы не потеряете бесплатные дни и не заплатите за следующий месяц. Где сейчас взять коды на продлённый пробный период для новых и вернувшихся подписчиков, смотрите на странице с промокодами Яндекс Плюс.

Как отключить опции: Амедиатека, START, Иви, Смотрим, «Детям»

Опции — это дополнительные платные преимущества к Плюсу: Амедиатека и START, отдельно START, Иви, КИОН, Смотрим, Матч Максимум, «Детям», «Больше близких», Алиса Плюс и другие дополнительные сервисы. У каждой своё списание, и отменять их можно отдельно, не трогая саму подписку.

1. Войдите в личный кабинет plus.yandex.ru/my.
2. Пролистайте страницу до раздела с опциями и выберите нужную.
3. В открывшемся окне нажмите «Отключить опцию».

Опция доработает до конца оплаченных дней и остановится, дальше списаний не будет. Если отменить сам Яндекс Плюс, опция тоже будет активна, пока не закончатся оплаченные дни подписки, а затем отключится: опции работают только с активной подпиской. Тариф «Плюс с Амедиатекой и START», который подключают на сайте Кинопоиска, — это отдельная подписка, а не опция, и отменяют её кнопкой «Отменить мультиподписку».

Нет кнопки «Отменить мультиподписку»: что делать

Заморозка вместо отмены

Если вам просто на время не нужен Плюс — например, отпуск или переезд, — подписку можно не отменять, а приостановить, то есть заморозить. Кнопка «Заморозить Плюс» в верхней части кабинета ставит мультиподписку на паузу у вас и близких, а дата следующего списания переносится. Заморозка доступна раз в полгода, обычно на 7 дней, иногда дольше по персональному предложению.

Заморозить нельзя, если оплата должна пройти в течение суток, подписка по промокоду без автопродления, подключены опции, Плюс оформлен через App Store, Google Play или оператора, у вас устройство по подписке или заморозка в этом году уже была. Помните: заморозка не отменяет подписку. Когда период закончится, Плюс возобновится, и деньги снова будут списываться автоматически.

Что будет после отмены подписки

Отмена — это не мгновенное отключение, а отказ от продления на следующий период. Вот что происходит дальше.

Чтобы не потерять баллы, потратьте их до даты отключения: например, на поездку в такси, заказ еды или покупку на Маркете. Где и как это сделать, подробно разобрано в статье про баллы Плюса.

Как отписаться от Яндекс Плюс навсегда

Отмена подписки останавливает продление, но карта остаётся привязанной к аккаунту. Если хотите исключить любые будущие списания, сделайте ещё один шаг: удалите карту. В кабинете Плюса этого сделать не получится, только в Яндекс ID:

1. Откройте Пэй в Яндекс ID: id.yandex.ru/pay → «Способы оплаты» → «Карты».
2. Нажмите на три точки справа от карты, которую хотите удалить.
3. Выберите «Удалить карту» и подтвердите.

Проверьте и опции: если отключить только подписку, опции доработают оплаченные дни, но лучше отменить их продление явно. А вот удалять аккаунт ради отмены не нужно и вредно: подписка от этого не остановится, а все данные — плейлисты, история, письма, файлы на Диске — пропадут безвозвратно.

Как вернуть деньги за списание Яндекс Плюс

Спрос на этот вопрос огромный, поэтому сначала о том, что сказано в официальных условиях подписки, а не на форумах. Доступ к Плюсу считается предоставленным в полном объёме с момента оплаты, независимо от того, пользовались вы им или нет. Изменение каталога фильмов, сериалов и книг также не основание для возврата. Автоматического права вернуть деньги за начавшийся период условия не дают.

Что можно сделать, если деньги списались:

• Сразу отмените подписку, чтобы не было следующего списания.
• Проверьте, кто списал. Откройте историю платежей в id.yandex.ru/pay. Небольшое списание 11 ₽ — это проверка карты при привязке, оно возвращается сразу. Если списание от Apple, Google или оператора — вопросы к ним.
• Проверьте семью. Администратор семейной группы видит покупки, которые другие пользователи оплатили общей картой. Возможно, Плюс оформил кто-то из близких — подписка рассчитана на четырёх человек.
• Обратитесь в службу поддержки Плюса — через чат в справке или форму обратной связи. Все вопросы по подписке, по условиям, направляются именно туда. Опишите ситуацию: дату и сумму списания, аккаунт, способ оплаты.
• Письменная претензия. Если решить вопрос в чате не удалось, претензию можно направить в письменной форме на бумажном носителе по адресу 119021, Москва, ул. Льва Толстого, д. 16, указав почту и телефон из кабинета.

Решение, вернут ли деньги, служба поддержки принимает в каждом случае отдельно, и обещать результат заранее нельзя. Важны ваши действия: шансы выше, когда пользователь не включал сервис и обратился сразу после списания.

Списались деньги, но Плюс не работает

Бывает обратная ситуация: деньги ушли, а преимущества недоступны. Чаще всего вы зашли в Кинопоиск, Музыку или Книги не с тем логином, на который оформлена мультиподписка. Проверьте аккаунт, при необходимости выйдите и войдите снова. Если логин верный, но Плюс всё равно не работает, напишите в поддержку. Если у близкого из вашей семьи своя подписка через оператора или магазин приложений, её придётся отключить вручную.

Как восстановить подписку, если передумали

Если вы отменили подписку, но она ещё работает, откройте личный кабинет и вверху нажмите «Восстановить» — продление включится снова, оплата пройдёт в обычную дату. Если Плюс уже отключился, оформите его заново: баллы, которые ещё не сгорели, снова можно будет тратить. Перед повторным подключением сравните тарифы — сколько стоит Яндекс Плюс на месяц и на год, мы разобрали в отдельной статье, а действующие промокоды для вернувшихся подписчиков собраны на странице Яндекс Плюс.

Частые вопросы об отмене подписки Яндекс Плюс

Промокоды магазинов

Яндекс Плюс5 предложенийLLingualeoЛитРес2 предложенияVviju1 предложениеЯЯндекс 360МТС6 предложенийWink4 предложенияKION2 предложения